Returnarea produselor

Produsele achizitionate pot fi returnate daca:

Produsele au fost livrate gresit din vina Vanzatorului
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel specificat in comanda, puteti solicita inlocuirea produsului livrat gresit cu cel corect. Toate costurile de retur si livrare a produsului corect vor fi suportate de catre Vanzator .
Produsele nefunctionale in primele 24 de ore de la receptie
Daca produsul achizitionat este identificat ca nefunctional in termen de 24 de ore de la data receptiei ( a intrarii in posesia lui), puteti solicita in acest termen inlocuirea sa cu un produs functional. Atentie! Consultati manualul de utilizare a produsului. In cazul in care intampinati dificultati cu operarea produsului - contactati un inginer Aer Tech. Toate costurile de retur si livrare a produsului functional vor fi suportate de Vanzator.
Produsele cu specificatii tehnice care nu corespund cu cele prezentate pe site. (se accepta totusi unele erori ce tin de redactare sau neatentie care pot aparea la introducerea textului pe site)
Daca produsul achizitionat nu corespunde cu specificatiile tehnice prezentate pe site-ul aertech.ro, puteti solicita returnarea si inlocuirea produsului cu cel corect sau puteti solicita rambursarea integrala a contravalorii sale.
In cazul in care optati pentru inlocuirea produsului necorespunzator cu un altul de valoare mai mare, diferenta o veti achita curierului in momentul primirii produsului corect; in cazul in care optati pentru inlocuirea produsului necorespunzator cu un altul de valoare mai mica, diferenta o veti primi odata cu receptia produsului corect. Toate costurile de retur si livrare a produsului corect vor fi suportate de Vanzator in situatia in care produsul achizitionat nu a corespuns cu specificatiile tehnice prezentate pe site.
ATENTIE!!!
PENTRU A BENEFICIA DE RETURNARE - Produsele se vor returna in ambalajul original, in stare INITIALA SI PERFECTA, impreuna cu toate accesoriile si documentele de achizitie in original; cu toate abtibildurile originale. in situatia in care aceste conditii nu sunt respectate, returul nu va fi acceptat.Fotografiile produsului au caracter informativ si rareori informatiile pot contine mici inadvertente si pot contine accesorii neincluse in pachetele standard..

Aertech.ro isi rezerva dreptul a nu accepta pentru retur produsele cumparate pe Persoana Juridica.

Renuntarea la cumparare

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta returnarii produsele uzate, care au suportat orice tip de montaj.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face cu ordin de plata in cel mult 14 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Consumatorul nu poate renunta la cumparare pentru produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid. Produsele executate la comanda in conformitate cu specificatiile speciale ale Cumparatorului nu pot fi returnate.
Info:
Conditiile specifice pe care trebuie sa le indeplineasca produsele care fac obiectul retragerii din contact:
- Este recomandat ca produsele returante sa fie sigilate.
- Daca sunt desigilate pot fi returnate doar daca nu au fost instalate/ montate/folosite si daca consumabilele nu au fost desigilate sau folosite.
- Cheltuielile de returnare vor fi suportate de Consumator iar rambursarea contravalorii produsului se va face cu ordin de plata in cel mult 14 de zile de la retur.